Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de informações
Coletamos informações fornecidas pelo próprio usuário no momento do cadastro, compra, troca ou interação em nossos canais digitais. Entre os dados coletados estão:
• Nome completo
• CPF e/ou CNPJ
• Endereço completo
• Telefone e e-mail
• Dados de pagamento (processados de forma segura e criptografada)
• Histórico de compras e navegação no site
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? 2. Finalidade do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
• Processamento e entrega de pedidos
• Atendimento ao cliente e suporte pós-venda
• Emissão de notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios
• Envio de e-mails com status de pedidos e promoções (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
• Análises de comportamento de compra para melhoria da experiência no site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
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? 3. Compartilhamento de informações
A Bens Kids não vende, aluga ou repassa informações pessoais a terceiros sem autorização, exceto:
• Empresas de logística e transportadoras para efetivação das entregas
• Gateways de pagamento e operadoras de cartão, de forma criptografada
• Plataformas de e-mail marketing e CRM, exclusivamente para comunicação da própria loja
• Órgãos públicos, mediante obrigação legal ou judicial
Todos os parceiros e fornecedores contratados firmam compromissos de confidencialidade e proteção de dados.
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?? 4. Proteção e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o mercado para garantir a segurança de seus dados, incluindo:
• Ambiente de hospedagem seguro
• Certificado SSL (Secure Socket Layer) para criptografia de dados
• Controle restrito de acesso a informações pessoais
• Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados
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? 5. Retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para os quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais.
Você pode solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme previsto na LGPD, exceto nos casos em que a legislação exigir sua guarda.
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? 6. Direitos do titular de dados
Você tem o direito de:
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento
• Solicitar informações sobre uso, armazenamento e compartilhamento dos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [
[email protected]].
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? 7. Alterações na política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para atender exigências legais ou melhorias em nossos serviços. Sempre que isso ocorrer, será disponibilizada a nova versão em nosso site.
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? Compromisso com a transparência
A Bens Kids reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e respeito aos seus clientes e visitantes, assegurando que suas informações estarão protegidas e utilizadas de forma ética, responsável e conforme a legislação vigente.
